Dernière mise à jour : Mai 2026
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Box Maman et Moi commercialise des produits physiques de soin naturels et bio. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles, sans toutefois être contractuelles.
Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Box Maman et Moi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
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Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision par email à : contact@boxmamanetmoi.com
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Tous les produits vendus par Box Maman et Moi bénéficient :
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter contact@boxmamanetmoi.com pour obtenir un échange ou un remboursement.
En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable en contactant Box Maman et Moi. En l'absence de résolution, le client peut saisir la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Le droit applicable est le droit portugais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lisbonne, Portugal.